Налаштування обробки даних
Коли ви відвідуєте платформу Novagiga Academy, ми використовуємо різноманітні технології для збору інформації про вашу взаємодію з нашими освітніми сервісами. Ці механізми допомагають нам покращувати якість навчальних матеріалів, персоналізувати ваш досвід та забезпечувати безперебійну роботу платформи. Розуміючи важливість вашої конфіденційності, ми створили цей документ, аби ви могли краще зрозуміти, які саме технології ми застосовуємо і з якою метою.
Ми віримо у прозорість та надаємо вам повний контроль над тим, як використовується інформація під час вашого навчання на нашій платформі. Цей документ містить детальні пояснення про кожен тип технологій відстеження, їхнє призначення та способи управління вашими налаштуваннями. Ваша довіра є фундаментом нашої роботи, тому ми докладаємо максимум зусиль для захисту ваших персональних даних.
Навіщо ми використовуємо технології відстеження
Технології відстеження – це інструменти, які дозволяють нашій платформі запам'ятовувати ваші дії, налаштування та вподобання під час навчання. Вони працюють у фоновому режимі, збираючи інформацію про те, як ви взаємодієте з навчальними матеріалами, які курси переглядаєте і скільки часу витрачаєте на різні розділи. Ця інформація може зберігатися у вашому браузері або на наших серверах, залежно від типу технології та її призначення.
Деякі технології є абсолютно необхідними для базового функціонування нашої освітньої платформи. Без них ви не змогли б входити у свій обліковий запис, відстежувати прогрес у проходженні курсів чи зберігати свої відповіді на завдання. Наприклад, коли ви авторизуєтесь на платформі, ми використовуємо спеціальні маркери, щоб запам'ятати вашу сесію та не змушувати вас входити заново на кожній сторінці. Ці базові механізми також забезпечують безпеку вашого навчального процесу, захищаючи ваш акаунт від несанкціонованого доступу.
Функціональні технології покращують ваш досвід навчання, запам'ятовуючи ваші переваги та налаштування. Коли ви обираєте зручний для вас розмір шрифту у відеолекціях, встановлюєте швидкість відтворення відео або вибираєте мову інтерфейсу – усі ці налаштування зберігаються завдяки функціональним технологіям. Ми також використовуємо їх для персоналізації рекомендацій курсів, базуючись на ваших попередніх вподобаннях та історії навчання, що допомагає вам швидше знаходити релевантні освітні матеріали.
Аналітичні технології дають нам розуміння того, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами та де виникають труднощі у засвоєнні інформації. Ми відстежуємо, які розділи курсів переглядаються найчастіше, де студенти зупиняються і які завдання викликають найбільше запитань. Ця інформація допомагає нашим викладачам покращувати структуру курсів, додавати додаткові пояснення до складних тем та оптимізувати навчальні програми. Важливо розуміти, що аналітичні дані збираються в агрегованому вигляді – ми дивимося на загальні тенденції, а не на індивідуальні дії конкретних студентів.
Технології персоналізації дозволяють нам адаптувати контент під ваші індивідуальні потреби та інтереси. Якщо ви часто переглядаєте матеріали з певної тематики, ми можемо запропонувати вам схожі курси або додаткові ресурси для поглибленого вивчення. Ці механізми також допомагають нам показувати релевантні повідомлення про нові курси, вебінари чи спеціальні пропозиції, які можуть вас зацікавити на основі вашої навчальної активності та профілю.
Зібрані дані приносять користь як вам, так і нашій платформі в цілому. Для вас це означає більш плавний та інтуїтивний процес навчання, персоналізовані рекомендації та можливість продовжувати навчання з того місця, де ви зупинилися. Для Novagiga Academy ці дані є основою для постійного вдосконалення освітніх сервісів – ми можемо швидко реагувати на проблеми, розробляти нові функції, які дійсно потрібні студентам, та створювати більш ефективні навчальні програми.
Можливості контролю
У вас є повне право контролювати, які технології відстеження працюють під час вашого навчання на нашій платформі. Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, включаючи GDPR та інші регуляторні рамки, ви маєте право переглядати, змінювати та видаляти налаштування обробки ваших даних у будь-який момент. Ми надаємо вам зрозумілі інструменти для управління цими налаштуваннями як через наші власні механізми, так і через налаштування вашого браузера.
Більшість сучасних браузерів пропонують вбудовані інструменти для управління технологіями відстеження. У Google Chrome ви можете знайти ці налаштування, перейшовши до Меню → Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів. Firefox надає схожі опції через Меню → Налаштування → Приватність і захист. Safari на Mac дозволяє керувати цими параметрами через Safari → Налаштування → Конфіденційність. У кожному з цих браузерів ви можете переглядати список усіх збережених елементів, видаляти їх вибірково або повністю, а також налаштовувати правила для майбутніх відвідувань сайтів.
На нашій платформі ви також знайдете спеціальний розділ налаштувань конфіденційності, де можна точно налаштувати, які категорії технологій ви дозволяєте використовувати. При першому відвідуванні сайту ви побачите банер з проханням надати згоду на використання різних типів технологій. Ви можете прийняти всі запропоновані варіанти або налаштувати їх індивідуально, вибравши тільки ті категорії, які вас влаштовують. Ці налаштування зберігаються і застосовуються під час усіх наступних візитів, але ви завжди можете повернутися до них та внести зміни.
Вимкнення певних категорій технологій матиме різний вплив на ваш навчальний досвід. Якщо ви відключите необхідні технології, деякі базові функції платформи можуть перестати працювати – наприклад, ви не зможете залишатися авторизованими між сторінками або зберігати свій прогрес у курсах. Вимкнення функціональних технологій означає, що платформа не запам'ятає ваші персональні налаштування, і вам доведеться встановлювати їх заново під час кожного візиту. Відключення аналітичних технологій не вплине на вашу здатність навчатися, але позбавить нас можливості покращувати платформу на основі даних про використання.
Існують також сторонні інструменти, які допомагають керувати конфіденційністю в інтернеті. Розширення для браузерів, такі як Privacy Badger або uBlock Origin, можуть автоматично блокувати певні типи технологій відстеження на всіх веб-сайтах. Деякі браузери, наприклад Brave або Firefox Focus, мають вбудовані посилені механізми захисту конфіденційності. Однак важливо розуміти, що надто агресивні налаштування приватності можуть заблокувати навіть необхідні елементи нашої освітньої платформи.
Знаходження балансу між захистом конфіденційності та функціональністю – це індивідуальне рішення кожного користувача. Для оптимального навчального досвіду на Novagiga Academy ми рекомендуємо дозволити необхідні та функціональні технології, оскільки вони критично важливі для роботи платформи. Аналітичні технології також корисні, адже допомагають нам створювати кращі курси, але їх вимкнення не вплине на вашу здатність навчатися. Якщо ви маєте особливі вимоги до конфіденційності, спробуйте різні комбінації налаштувань та знайдіть ту, яка найкраще відповідає вашим потребам.
Зовнішні технології
Наша платформа інтегрує сервіси від зовнішніх постачальників для забезпечення певних функцій, які ми не можемо ефективно реалізувати самостійно. До таких категорій належать аналітичні сервіси, які допомагають нам розуміти поведінку користувачів, системи відеохостингу для розміщення навчального контенту, платформи для проведення інтерактивних вебінарів та інструменти для обробки платежів. Кожен з цих зовнішніх постачальників може збирати певну інформацію про вашу взаємодію з відповідними функціями нашого сайту.
Аналітичні провайдери зазвичай збирають технічну інформацію про ваш пристрій, операційну систему, тип браузера, IP-адресу та дані про вашу навігацію по сайту. Вони відстежують, які сторінки ви відвідуєте, скільки часу проводите на кожній з них, які елементи інтерфейсу використовуєте та як взаємодієте з навчальними матеріалами. Платформи відеохостингу можуть збирати інформацію про перегляд відеолекцій, включаючи тривалість перегляду, паузи, перемотування та якість відео, яку ви обираєте. Системи обробки платежів отримують фінансову інформацію, необхідну для проведення транзакцій, але ми мінімізуємо обсяг даних, які передаються цим сервісам.
Зовнішні постачальники використовують зібрані дані переважно для надання своїх послуг та їх покращення. Аналітичні сервіси агрегують інформацію з багатьох веб-сайтів для створення звітів про тренди та статистику використання інтернету. Відеоплатформи аналізують дані перегляду для оптимізації доставки контенту та якості стрімінгу. У контексті освітньої платформи ці дані допомагають нам зрозуміти, які формати навчального контенту найбільш ефективні, де студенти зустрічають труднощі і як можна покращити структуру курсів для кращого засвоєння матеріалу.
Багато зовнішніх сервісів надають власні механізми відмови від відстеження. Наприклад, основні аналітичні платформи пропонують спеціальні розширення для браузерів, які блокують збір даних на всіх сайтах, що використовують їхні сервіси. Деякі відеоплатформи дозволяють вимкнути персоналізовані рекомендації через налаштування вашого облікового запису у них. Ви також можете використовувати загальні інструменти блокування відстеження, які автоматично визначають та блокують більшість зовнішніх технологій.
Ми уклали договори з усіма нашими зовнішніми постачальниками, які чітко визначають, як вони можуть використовувати дані наших студентів. Ці угоди включають зобов'язання щодо захисту даних, обмеження на їх використання та вимоги про видалення інформації після закінчення терміну зберігання. Технічні заходи безпеки включають шифрування даних під час передачі, обмеження доступу лише до необхідного персоналу постачальника та регулярні аудити безпеки. Ми обираємо лише тих партнерів, які демонструють високі стандарти захисту конфіденційності та відповідають міжнародним вимогам регулювання даних.
Додаткові технології
Веб-маяки та піксельні теги – це крихітні прозорі зображення розміром всього один піксель, які вбудовуються у веб-сторінки або електронні листи. Коли ваш браузер завантажує сторінку з таким маяком, він автоматично надсилає запит на наш сервер для отримання цього зображення, що дозволяє нам зафіксувати факт відкриття сторінки або листа. Ми використовуємо ці технології для відстеження ефективності наших освітніх розсилок – наприклад, щоб зрозуміти, скільки студентів відкрили повідомлення про новий курс і скільки з них перейшли на платформу для реєстрації. У навчальних матеріалах веб-маяки допомагають нам визначити, які розділи курсу переглядаються найчастіше.
Локальне сховище – це механізм, який дозволяє нашій платформі зберігати більші обсяги даних безпосередньо у вашому браузері порівняно з традиційними технологіями. Ми використовуємо локальне сховище для збереження вашого прогресу у проходженні курсів, кешування навчальних матеріалів для швидшого доступу в офлайн-режимі та зберігання тимчасових відповідей на завдання, щоб ви не втратили свою роботу у випадку несподіваного відключення інтернету. У контексті освітньої платформи це особливо важливо, адже дозволяє вам продовжувати навчання навіть при нестабільному з'єднанні, а всі ваші досягнення синхронізуються з сервером, коли з'єднання відновлюється.
Технології розпізнавання пристроїв допомагають нам ідентифікувати, що ви заходите на платформу з того самого комп'ютера, планшета або смартфона, навіть якщо деякі базові технології заблоковані. Це робиться шляхом аналізу унікальної комбінації характеристик вашого пристрою – операційної системи, версії браузера, встановлених шрифтів, роздільної здатності екрана та інших параметрів, які в сукупності створюють унікальний «відбиток» пристрою. Ми застосовуємо цю технологію передусім для безпеки – щоб виявляти підозрілі спроби входу з незнайомих пристроїв та захищати ваш навчальний акаунт від несанкціонованого доступу.
Серед інших технологій, які ми можемо використовувати, – серверні журнали, що автоматично записують технічну інформацію про кожен запит до нашої платформи, включаючи час доступу, IP-адресу та тип запиту. Session Storage працює подібно до локального сховища, але зберігає дані лише протягом поточної сесії браузера, що корисно для тимчасових налаштувань та стану інтерфейсу. IndexedDB – це більш потужна база даних у браузері, яку ми можемо використовувати для зберігання складних навчальних даних, таких як детальна історія вашого прогресу або завантажені для офлайн-доступу матеріали курсів.
Контроль над цими додатковими технологіями можна здійснювати різними способами залежно від їх типу. Веб-маяки зазвичай блокуються тими самими налаштуваннями браузера, що й основні технології відстеження. Для очищення локального сховища більшість браузерів пропонують інструменти у розділах налаштувань конфіденційності, де ви можете переглянути та видалити збережені дані для конкретних сайтів. Блокування розпізнавання пристроїв складніше, але деякі розширення для браузерів, орієнтовані на конфіденційність, можуть маскувати характеристики вашого пристрою, ускладнюючи створення унікального відбитка. Важливо пам'ятати, що блокування цих технологій може обмежити деякі зручні функції платформи, такі як автоматичне збереження прогресу або швидке завантаження матеріалів.
Інша важлива інформація
Терміни зберігання даних варіюються залежно від типу інформації та мети її збору. Необхідні технології, які забезпечують основну функціональність платформи, зазвичай зберігаються протягом активної сесії або до 12 місяців для зручності автоматичного входу. Функціональні налаштування можуть зберігатися до 24 місяців, щоб ваші переваги залишалися актуальними навіть після тривалих перерв у навчанні. Аналітичні дані зберігаються в агрегованій формі до 26 місяців, що дозволяє нам відстежувати довгострокові тенденції в освітньому процесі. Після закінчення відповідних термінів дані автоматично видаляються з наших систем або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретним користувачем.
Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту зібраних даних, який включає як технічні, так і організаційні заходи. Технічні заходи охоплюють шифрування даних при передачі через інтернет за допомогою протоколів TLS, шифрування чутливої інформації в базах даних, регулярні резервні копії для запобігання втраті даних та системи виявлення несанкціонованого доступу. Ми використовуємо захищені дата-центри з фізичним контролем доступу та моніторингом. Організаційні протоколи включають обмеження доступу до даних лише для тих співробітників, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків, регулярне навчання персоналу питанням безпеки даних, політики паролів та процедури реагування на інциденти безпеки.
Дані, зібрані через технології відстеження, можуть поєднуватися з іншою інформацією у вашому освітньому профілі для створення більш повної картини вашого навчального шляху. Наприклад, інформація про те, які сторінки курсів ви відвідуєте, може поєднуватися з вашими результатами тестів та завдань, щоб викладачі могли краще розуміти, як студенти засвоюють матеріал. Ми також можемо співставляти дані про використання платформи з демографічною інформацією з вашого профілю для створення узагальнених звітів про ефективність різних типів навчального контенту для різних груп студентів. Вся інтеграція даних здійснюється з дотриманням принципів мінімізації та необхідності – ми об'єднуємо лише ту інформацію, яка дійсно потрібна для покращення освітніх сервісів.
Наші практики обробки даних розроблені відповідно до міжнародних стандартів захисту конфіденційності, включаючи Загальний регламент захисту даних ЄС (GDPR), який встановлює високі вимоги до обробки персональних даних громадян Європейського Союзу. Ми також дотримуємося принципів національного законодавства про захист персональних даних та галузевих стандартів для освітніх технологічних платформ. Регулярні внутрішні аудити та оцінки впливу на конфіденційність допомагають нам переконатися, що всі процеси залишаються відповідними чинним нормам та найкращим практикам індустрії.
Ми приділяємо особливу увагу захисту даних неповнолітніх користувачів нашої платформи. Якщо наші курси доступні для осіб молодше 16 років, ми застосовуємо додаткові заходи безпеки та обмеження на збір даних. Це включає отримання згоди батьків або опікунів перед обробкою персональної інформації, обмеження типів технологій відстеження, які можуть використовуватися для неповнолітніх користувачів, та заборону на передачу даних дітей третім сторонам для маркетингових цілей. Батьки мають право переглядати, коригувати або видаляти дані своїх дітей у будь-який момент, звернувшись до нашої служби підтримки.