Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Novagiga Academy — освітньої платформи, де ваша довіра та приватність є нашим пріоритетом. Цей документ пояснює, як ми збираємо, обробляємо і захищаємо вашу особисту інформацію під час використання наших освітніх послуг. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик роботи з даними, тому що розуміємо — ви довіряєте нам не лише свої особисті відомості, а й своє навчання та професійний розвиток.

Ця політика застосовується до всіх користувачів нашої платформи, включаючи студентів, викладачів та відвідувачів. Використовуючи Novagiga Academy, ви підтверджуєте свою згоду з описаними тут умовами. Якщо у вас виникають запитання або занепокоєння щодо наших практик конфіденційності, ми завжди готові до діалогу.

Особиста Інформація, Яку Ми Збираємо

Коли ви реєструєтесь на платформі Novagiga Academy, ми просимо надати базову інформацію для створення вашого облікового запису. Це включає ваше ім'я, електронну адресу та пароль, який ви обираєте для захисту свого профілю. Без цих даних ми не можемо забезпечити вам доступ до наших освітніх матеріалів та функцій платформи — це технічна необхідність, а не прояв цікавості до вашого приватного життя.

Під час використання платформи ми автоматично збираємо певні технічні дані про вашу активність. Сюди входить інформація про курси, які ви переглядаєте, завдання, які виконуєте, тести, які складаєте, а також час, проведений на різних сторінках платформи. Ці дані допомагають нам покращувати якість навчального контенту і персоналізувати ваш освітній досвід відповідно до ваших потреб та інтересів.

Типи даних, які ми збираємо:

Облікові дані — основна інформація для створення та керування вашим профілем, включаючи ім'я користувача, електронну пошту та безпечний пароль. Ці дані є обов'язковими для функціонування вашого облікового запису.
Освітня активність — записи про проходження курсів, результати тестувань, виконані завдання та досягнутий прогрес у навчанні. Ця інформація дозволяє нам відстежувати ваші успіхи та надавати відповідні рекомендації.
Технічні параметри — дані про пристрій, браузер, IP-адресу та операційну систему, які ви використовуєте для доступу до платформи. Це допомагає нам оптимізувати роботу сайту під різні конфігурації обладнання.
Комунікаційні дані — повідомлення, відгуки та запити, які ви надсилаєте через систему підтримки або форуми платформи. Збереження цих даних необхідне для якісного обслуговування та вирішення ваших питань.

Крім обов'язкових даних, ви можете добровільно надати додаткову інформацію для покращення вашого профілю. Наприклад, ви можете вказати свою спеціалізацію, рівень освіти, професійні інтереси або завантажити фотографію профілю. Вся ця інформація є повністю опціональною, і ви самостійно вирішуєте, наскільки детальним буде ваш профіль на платформі.

Цілі Використання Даних

Основне призначення збору вашої інформації полягає у забезпеченні безперебійної роботи освітньої платформи. Ми використовуємо ваші дані для створення та підтримки облікового запису, надання доступу до навчальних матеріалів, відстеження вашого прогресу та видачі сертифікатів після завершення курсів. Це найважливіша функція, яка робить можливим ваше онлайн-навчання на Novagiga Academy.

Ваші дані про навчальну активність допомагають нам персоналізувати освітній досвід. На основі вашого прогресу, інтересів та результатів тестів ми можемо рекомендувати курси, які відповідають вашому рівню знань та професійним цілям. Також ми аналізуємо загальні тенденції використання платформи, щоб розуміти, які матеріали є найбільш корисними, а які потребують покращення або оновлення.

Конкретні сценарії використання:

Ми обробляємо ваші контактні дані для надсилання важливих повідомлень про зміни у курсах, оновлення платформи та відповіді на ваші запити до служби підтримки.
Технічна інформація про ваше обладнання використовується для діагностики проблем, якщо у вас виникають труднощі з доступом до платформи чи відтворенням навчального контенту.
Дані про завершені курси та отримані навички застосовуються для формування вашого електронного портфоліо та видачі офіційних сертифікатів про навчання.

Безпека вашого облікового запису — ще одна важлива причина для обробки певних даних. Ми відстежуємо підозрілу активність, спроби несанкціонованого доступу та можливі порушення безпеки. Якщо наша система виявляє незвичайну поведінку — наприклад, вхід з нового пристрою або географічного регіону — ми можемо запросити додаткову верифікацію для захисту вашого акаунта від зловмисників.

Інструменти Збору Даних Третіх Сторін

Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи ми співпрацюємо з перевіреними зовнішніми сервісами. Ці інструменти допомагають нам аналізувати поведінку користувачів, обробляти платежі та надавати технічну підтримку. Кожен з цих партнерів має власну політику конфіденційності, і ми ретельно обираємо лише тих постачальників, які дотримуються високих стандартів захисту даних.

Аналітичні сервіси збирають знеособлену інформацію про те, як користувачі взаємодіють з нашою платформою — які сторінки відвідують найчастіше, скільки часу проводять на різних розділах, та які функції використовують активніше за інші. Ці дані не містять вашої особистої ідентифікаційної інформації, але допомагають нам покращувати структуру сайту та робити навігацію більш інтуїтивною.

Системи управління навчанням — ми використовуємо спеціалізовані платформи для розміщення відеолекцій, інтерактивних завдань та тестів. Ці системи обробляють ваші відповіді на завдання та зберігають результати вашого прогресу у навчанні.
Платіжні процесори — якщо ви купуєте платні курси, ваші платіжні дані обробляються сертифікованими зовнішніми сервісами, які відповідають міжнародним стандартам безпеки фінансових транзакцій. Novagiga Academy не зберігає повні дані вашої банківської карти.
Сервіси електронної пошти — для надсилання освітніх матеріалів, нагадувань про курси та важливих оновлень ми користуємось професійними платформами розсилки, які гарантують доставку повідомлень та захист від спаму.
Інструменти комунікації — деякі курси можуть включати живі вебінари або інтерактивні заняття через відеоконференц-платформи, які мають власні політики конфіденційності щодо обробки аудіо та відео даних.

Важливо розуміти, що хоча ці сторонні сервіси отримують доступ до певної інформації для виконання своїх функцій, вони працюють виключно як обробники даних під нашим контролем. Ми укладаємо з ними договори, які чітко визначають, як вони можуть використовувати ваші дані та які заходи безпеки повинні застосовувати. Вони не мають права продавати вашу інформацію або використовувати її для власних маркетингових цілей без вашої окремої згоди.

Захист Даних та Конфіденційність

Ми серйозно ставимось до безпеки вашої особистої інформації та впроваджуємо багаторівневу систему захисту. Всі дані, які передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, шифруються за допомогою сучасних криптографічних протоколів. Це означає, що навіть якщо хтось перехопить дані під час їх передачі через інтернет, він не зможе їх прочитати без спеціальних ключів розшифрування, які є лише у нас.

Доступ до баз даних з вашою інформацією суворо обмежений. Лише невелика кількість співробітників Novagiga Academy, яким це необхідно для виконання їхніх професійних обов'язків, може переглядати особисті дані користувачів — і то лише у рамках своїх повноважень. Кожна спроба доступу до системи логується, тому ми можемо відстежити будь-які незвичайні дії та швидко відреагувати на потенційні загрози.

Наші сервери захищені міжмережевими екранами та системами виявлення вторгнень, які постійно моніторять підозрілу активність. Ми регулярно проводимо аудити безпеки та тестування на проникнення, щоб виявляти та усувати можливі вразливості до того, як вони можуть бути використані зловмисниками. Паролі зберігаються у хешованому вигляді, тому навіть ми не можемо побачити ваш справжній пароль — тільки його зашифровану версію.

Ми дотримуємось принципу мінімізації даних — збираємо лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для надання освітніх послуг. Якщо певні дані більше не потрібні для їхньої початкової мети (наприклад, ви завершили курс і отримали сертифікат), ми видаляємо або анонімізуємо їх відповідно до наших внутрішніх процедур та вимог законодавства. Регулярне очищення старих даних зменшує ризики у випадку потенційного витоку інформації.

Ваші Права та Можливості Контролю

Ви маєте повний контроль над своєю особистою інформацією на платформі Novagiga Academy. У будь-який момент ви можете увійти до свого облікового запису та переглянути, змінити або видалити більшість даних, які ви надали. Це стосується вашого імені, контактних даних, професійних інтересів та інших елементів профілю. Ми створили зрозумілий інтерфейс налаштувань, щоб ви могли легко керувати своїм цифровим відбитком на платформі.

Якщо ви хочете отримати повну копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас, ви можете надіслати відповідний запит через систему підтримки. Ми надамо вам структурований файл з усією інформацією у зрозумілому форматі протягом розумного терміну. Це право на переносимість даних дозволяє вам забрати свою інформацію та, за бажанням, перенести її на іншу платформу.

Ви можете в будь-який час відписатися від маркетингових розсилок, натиснувши відповідне посилання у нижній частині кожного листа, який ми надсилаємо.
Якщо ви вважаєте, що якісь дані про вас є неточними або застарілими, ви маєте право запросити їх виправлення або оновлення через ваш профіль або службу підтримки.
У налаштуваннях приватності ви можете контролювати, хто бачить вашу активність на платформі — інші студенти, викладачі чи лише ви самі.

Якщо ви вирішите повністю видалити свій обліковий запис, ми поважаємо це рішення і видалимо більшість ваших особистих даних з наших систем. Однак деяка інформація може зберігатися у знеособленому вигляді для статистичних цілей або якщо це вимагається законодавством. Наприклад, фінансові записи про оплату курсів ми зобов'язані зберігати протягом певного періоду для податкової звітності.

Правові Основи Обробки Даних

Novagiga Academy обробляє вашу особисту інформацію на підставі кількох юридичних підстав, передбачених законодавством про захист даних. По-перше, це виконання договору — коли ви реєструєтесь на платформі та купуєте курс, ми укладаємо з вами угоду про надання освітніх послуг, і обробка ваших даних є необхідною для виконання цієї угоди. Без обробки базових даних ми просто не зможемо надати вам доступ до курсів та відстежувати ваш прогрес.

Законні інтереси нашої компанії — це ще одна підстава для обробки певних категорій даних. Наприклад, ми маємо законний інтерес у запобіганні шахрайству, покращенні наших послуг на основі аналізу використання платформи та забезпеченні безпеки всіх користувачів. Ми завжди балансуємо наші інтереси з вашим правом на приватність і не обробляємо дані способами, які б були надмірно інвазивними або несподіваними для вас.

У деяких випадках ми можемо просити вашу явну згоду на обробку певних типів даних — особливо коли мова йде про маркетингові комунікації або використання додаткових функцій платформи. Така згода завжди є добровільною, і ви можете відкликати її у будь-який час без негативних наслідків для вашого основного доступу до освітніх матеріалів. Ми чітко пояснюємо, для чого просимо згоду і як будуть використовуватись ваші дані.

Ми також дотримуємось специфічних вимог законодавства щодо захисту персональних даних, включаючи національні та міжнародні норми. Наші процедури обробки даних регулярно перевіряються юридичним відділом для забезпечення відповідності чинним правовим стандартам. Якщо законодавство змінюється, ми оновлюємо наші практики та цю політику конфіденційності, щоб відображати нові вимоги та захищати ваші права.

Посилання на Зовнішні Ресурси

Під час навчання на нашій платформі ви можете натрапити на посилання на інші вебсайти — це можуть бути додаткові навчальні матеріали, професійні ресурси або профілі наших партнерів у соціальних мережах. Важливо розуміти, що коли ви переходите за такими посиланнями та залишаєте Novagiga Academy, ви потрапляєте під політику конфіденційності того стороннього сайту, і ми більше не контролюємо, як обробляється ваша інформація там.

Ми намагаємось включати посилання лише на надійні та якісні ресурси, але не можемо нести відповідальність за практики конфіденційності інших організацій. Радимо завжди переглядати політики конфіденційності зовнішніх сайтів перед тим, як надавати їм будь-яку особисту інформацію — особливо якщо вони просять ввести контактні дані, платіжну інформацію чи інші чутливі відомості.

Додаткові Положення

Окремі курси або програми на нашій платформі можуть мати специфічні умови щодо обробки даних. Наприклад, якщо ви берете участь у корпоративному навчанні, організоване вашим роботодавцем, можуть діяти додаткові угоди про обмін інформацією про ваш прогрес з представниками компанії. У такому випадку ми завжди повідомляємо вас про ці особливі умови перед початком курсу і запитуємо вашу згоду.

Для неповнолітніх користувачів ми застосовуємо посилені заходи захисту. Якщо вам ще не виповнилось 18 років, ми вимагаємо згоди батьків або законних представників на створення облікового запису та використання платформи. Ми також обмежуємо види даних, які збираємо від неповнолітніх, та не застосовуємо до них таргетовану рекламу чи маркетинг без явного дозволу батьків.

Як Зв'язатись з Нами

Якщо у вас виникають питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатись своїми правами стосовно особистих даних, наша команда підтримки завжди готова допомогти. Ви можете зв'язатись з нами через спеціальний розділ на платформі, і ми відповімо якомога швидше. Ми цінуємо ваші запитання та зауваження — вони допомагають нам постійно покращувати наші практики конфіденційності.

Остання редакція цієї політики конфіденційності була оновлена для відображення найкращих практик захисту даних в онлайн-освіті. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього документа у відповідь на розвиток нашої платформи, зміни законодавства або відгуки користувачів. Про суттєві зміни ми завжди повідомляємо через електронну пошту або сповіщення на платформі.